أ) معلومات تقدمها أنت
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
محتوى الملف (النبذة، الصور، الروابط، حسابات التواصل الاجتماعي، معلومات الأعمال)
رسائل وطلبات الدعم (بما في ذلك طلبات التوثيق)
ب) معلومات تُجمع تلقائيًا
معلومات الجهاز والمتصفح (لأغراض الأمان والأداء)
بيانات استخدام أساسية (الصفحات التي تمت زيارتها، النقرات، الأخطاء)
ملفات تعريف الارتباط (راجع قسم “ملفات تعريف الارتباط”)
ج) معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات عبر مزود خارجي لمعالجة الدفع (سترايب). عادةً تتلقى فايرال مي تفاصيل تأكيد (مثل حالة الدفع ومرجع العملية) لكنها لا تخزن بيانات البطاقة كاملة.
نستخدم بياناتك من أجل:
إنشاء ملفك ونشره
توفير الوصول إلى الحساب وخدمة دعم العملاء
معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وانتحال الشخصية
الامتثال للالتزامات القانونية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك بيانات محدودة مع:
مزودي الدفع (لمعالجة المعاملات)
مزودي الاستضافة والتحليلات (لتشغيل المنصة وتحسينها)
أدوات الدعم (للرد عليك)
الجهات القانونية (إذا طُلب ذلك بموجب القانون)
ملفك صفحة عامة فقط للمحتوى الذي تختار نشره.
تفاصيل حسابك الخاصة (مثل الملاحظات الداخلية، سجلات الإدارة، مستندات التوثيق) ليست عامة.
إذا قدمت مستندات للتوثيق:
نستخدمها فقط لتأكيد الهوية/الملكية
نخزنها بشكل آمن وبصلاحيات وصول محدودة
قد نحذفها بعد إتمام التوثيق أو بعد مدة احتفاظ محددة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
إبقائك مسجل الدخول
تذكر تفضيلاتك
قياس الأداء وتحسين الموقع
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. قد لا تعمل بعض الميزات إذا تم تعطيلها.
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات والالتزام بمتطلبات قانونية/محاسبية/أمنية. يمكنك طلب الحذف.
بحسب موقعك، قد يكون لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح بياناتك أو تحديثها
طلب الحذف
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
طلب نسخة من بياناتك
لطلب أي من ذلك، تواصل مع الدعم.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪، لكننا نعمل على منع الوصول غير المصرح به.
إذا قمنا بتخزين أو معالجة البيانات في دول خارج دولتك، نتخذ خطوات لحمايتها باستخدام ضمانات مناسبة.
فايرال مي غير مخصصة لمن هم دون ١٨ عامًا. نحن لا نجمع عمدًا بيانات من الأطفال.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيّر المنصة. سيتم نشر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة.
أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: [care@viralme.co]